confidentiality

Politique de Confidentialité

Notre site respecte votre confidentialité et s'engage à protéger vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées et utilisées dans certaines conditions. Elle décrit également les procédures mises en place pour assurer la protection de vos informations. Enfin, cette politique définit les options qui s'offrent à vous en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles. En visitant directement notre site ou en y accédant via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

La protection de vos données est une priorité pour nous. C'est pourquoi nous utilisons votre nom et toute autre information vous concernant conformément aux modalités établies dans cette politique de confidentialité. Nous collectons uniquement les informations nécessaires ou pertinentes pour nos transactions avec vous.

Nous conservons vos données conformément à la loi et aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous pouvez parcourir notre site sans avoir à fournir de données personnelles. Votre identité reste anonyme pendant votre visite, sauf si vous avez un compte personnel sur le site et que vous y accédez avec votre identifiant et votre mot de passe.

1 – Données que nous collectons

Nous pouvons être amenés à collecter vos informations personnelles si vous souhaitez passer une commande sur notre site.

Nous collectons, stockons et traitons vos données pour suivre vos achats, assurer la gestion de toute réclamation future et vous fournir les services disponibles sur notre site. Nous pouvons collecter des informations personnelles telles que, sans s’y limiter, votre nom, sexe, date de naissance, adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison (si différente), numéro de téléphone, informations de paiement et détails des cartes de paiement.

Les informations que vous fournissez nous permettent de traiter vos commandes et de vous offrir les services et informations proposés sur notre site. Nous utilisons également ces données pour gérer votre compte, vérifier vos transactions financières en ligne, analyser le téléchargement de données depuis notre site, identifier nos visiteurs et améliorer le design et le contenu du site pour le personnaliser selon vos préférences. Nous réalisons également des études démographiques et pouvons vous envoyer des informations utiles ou demandées concernant nos produits et services, sauf si vous refusez de recevoir ces communications.

Nous pouvons partager votre nom et votre adresse avec un tiers pour assurer la livraison de votre commande (ex. transporteur ou fournisseur).

Nous pouvons enregistrer les détails de votre commande sur notre site, mais pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas récupérer directement ces informations. En vous connectant à votre compte, vous pouvez consulter vos achats en cours et passés, ainsi que gérer vos informations personnelles et adresses. Il est de votre responsabilité de garantir la confidentialité de vos identifiants et de ne pas les partager avec des tiers non autorisés. Nous ne sommes pas responsables des mauvais usages de vos mots de passe sauf en cas de faute de notre part.

Utilisations supplémentaires de vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour des enquêtes et études de marché, si vous y consentez, à des fins statistiques tout en garantissant leur confidentialité. Vous pouvez vous retirer de ces études à tout moment. Nous ne transmettons jamais vos réponses à un tiers et ne divulguons pas votre adresse e-mail, sauf si vous participez à un concours. Vos réponses aux enquêtes sont stockées séparément de votre e-mail.

Nous pouvons également vous envoyer des informations sur notre site, nos autres sites, nos produits, nos offres et promotions, ainsi que sur nos partenaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pouvez vous désinscrire via le lien "Se désinscrire" présent dans nos e-mails. Nous cesserons alors de vous envoyer ces communications dans un délai de sept jours ouvrables (hors samedis, dimanches et jours fériés) après réception de votre demande.

Nous pouvons aussi utiliser des données anonymes et agrégées à des fins d’analyse et de suivi des comportements des visiteurs sur notre site, ainsi qu’à des fins publicitaires. Ces données ne permettent pas d’identifier personnellement les utilisateurs.

Tiers et liens externes

Nous pouvons partager vos informations avec d'autres entreprises de notre groupe ou avec des prestataires tiers pour faciliter nos transactions conformément à cette politique de confidentialité. Par exemple, un prestataire tiers peut nous aider à livrer des produits, traiter des paiements, réaliser des analyses marketing ou gérer notre service client. Nous pouvons également échanger certaines informations pour prévenir les fraudes et réduire les risques de crédit.

Si notre entreprise est vendue en totalité ou en partie, nous pourrions transférer nos bases de données contenant vos informations personnelles. À l'exception des cas prévus dans cette politique, nous ne vendrons pas vos données personnelles et ne les divulguerons pas à des tiers sans votre consentement préalable, sauf obligation légale.

Notre site peut contenir des publicités ou des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites tiers ni de leur contenu.

2 – Cookies

L’acceptation des cookies n’est pas obligatoire pour visiter notre site, mais certaines fonctionnalités (ex. panier d’achat) ne fonctionneront pas sans leur activation.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent d'identifier votre ordinateur lors de votre visite sur certaines pages. Nous utilisons les cookies pour vous reconnaître et faciliter votre navigation sur notre site, mais nous ne collectons pas d'autres informations personnelles. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter l'utilisation du site.

Notre site utilise Google Analytics pour analyser l’usage du site. Les données générées par les cookies sont transmises et stockées par Google aux États-Unis. Google peut également partager ces informations avec des tiers en cas d’obligation légale ou si ces tiers traitent les données pour son compte. En utilisant notre site, vous acceptez cette utilisation des cookies.

3 – Sécurité

Nous utilisons des technologies de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés avec des pare-feu. Lors du traitement des paiements, nous utilisons des protocoles de chiffrement comme SSL (Secure Socket Layer) pour protéger vos données bancaires.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous conseillons de ne jamais envoyer vos informations bancaires sans chiffrement et de protéger vos identifiants et mots de passe.

4 – Droits des clients

Si vous êtes préoccupé par la confidentialité de vos données, vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous. Vous avez également le droit de demander la correction de toute donnée inexacte, sans frais.

Vous pouvez à tout moment nous demander de ne plus utiliser vos données personnelles à des fins marketing.

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